“Surprise and Delight” – Diesen Tipp ließt man wohl in jedem amerikanischen Marketingratgeber (und jeder Starbucks Mitarbeiter Fibel). Yahoo! hat sich diesen bei der Guerilla Aktion “Yahoo! Mailbox” zu Herzen genommen. Schöne Kampagne, ärgerlich nur, dass ich nie in solche Aktionen reinlaufe…

Seht selbst: