• Der durchschnittliche Twitter User ist 39 Jahre alt
• Der durchschnittliche Facebook User ist 38 Jahre alt
• Der durchschnittliche LinkedIn User ist 44 Jahre alt

Das kommt mir ziemlich hoch vor, zumindest bei Twitter und Facebook…

• Die meisten Interaktionen im Web2.0 gehen auf die Altersgruppe 35-44 Jahre zurück (30%)
• Auf die Altersgruppe 18-24 Jahre entfallen nur 9% der Interaktionen

Millenials wird hier die Altersgruppe 16-32 betitelt, also die erste Generation, die mit dem Internet aufgewachsen ist.

• Diese verbringen nur 23 Minuten pro Tag im Internet
• 59% der Millenials lesen die Nachrichten aus Online-Portalen
• 14% nutzen Twitter
• 20% haben schonmal ein Video ins Netz gestellt

(Zum Vergrößern klicken)

Orginalpost: Community 102

Fest steht jedoch, auch Social Media ist kein Allheilmittel bei der Jobsuche. Wenn es das überhaupt irgendwo ist, außer beim Killen von Langeweile…

Je besser vernetzt man ist und/oder je kreativer , desto größer scheinen die Chancen. Daher: Lasst Euch was einfallen! Hier ein Beispiel:

Twitter Job Hustle from Wonder Years on Vimeo.

[via]

Was macht aber gute oder schlechte Werbung im Netz aus? Ich spreche nur für mich: das wichtigste Unterscheidungsmerkmal ist die Kreativität.

Hier je ein Beispiel für kreative und “nicht so kreative” Werbung.

FTI_Touristik hat hier einen Link via Twitter gepostet, in dem ein aktuelles Ereignis (Miss World Wahl) verarbeitet wurde. Nichts Teures, nichts Supertolles, einfach eine kreative Art mit den News vom Tage umzugehen. Prädikat: humorvoll und einen Klick wert.

Gameduell hingegen hat sich sogar die Dienste eines “Stars” gesichert, um auf ihre Plattform hinzuweisen. Leider empfinde ich ein “Empfohlen von Heiner Lauterbach” als unglaubwürdig und würde vermuten, dass der gute Mann nicht einmal ein einziges Mal 18 gesagt hat :)

Trotzdem wird letztere Werbung, dank hoher Reichweite der Partnerseite, auch zum Erfolg führen.

Was meint Ihr, welche Werbungen sind im Web kreativ und oder erfolgreich?

P.S. Wenn wir schon von Werbung reden, möchte ich noch schnell anmerken, dass ich auf dem Krawattentraeger nun angefangen habe einige Banner zu schalten. Bitte melden, wenn es als störend empfunden wird. Als Freiberufler braucht man schließlich immer ein Paar Peseten :)

Man beachte vor allem den letzten Satz…

Ich musste tatsächlich überlegen, welchen der vier Buttons ich drücken soll. Auf LinkedIn bekomme ich übrigens deutlich mehr solcher Kontaktanfragen, keiner ist aber “good with the ladies”.

Die Keynote wurde von Alexandra Wheeler (Director, Digital Strategy bei Starbucks) auf der “Social Media Influence 2010″ Conference in London vorgetragen. Länge: 30 Min.

[via]

Ob nun eine Korrelation besteht oder nicht, in den letzten Tagen lese ich von immer mehr Xing Nutzern, die bereits ihr Xing Profil gekündigt haben oder dies vorhaben.

Hier ein Beispiel vom 18. Februar 2010:

Ein weiteres Beispiel vom 26. Februar 2010:

Nach diesen beiden Unmutsbekundungen und den zahlreichen Xingfail Tweets zu der oben angesprochenen Werbung habe ich schon gedacht, dass Xing nicht auf dem besten Weg ist. Dazu kommen recht strickte Richtlinien bezüglich der Profilfotos und anderem Schickschnack:

Nun hat mein geschätzter “Social Media Buddy” Klaus a.k.a Kadekmedien gestern auch noch bei Xing angekündigt, dass er seinen dortigen Account in Kürze löschen will und von nun an eher bei LinkedIn und Facebook erreichbar ist.

Dies war nun der vielbeschriebene Tropfen, der mich dann dazu bewogen hat meine Social Network Strategie nochmal zu überdenken.

Hier meine Überlegungen:

• a) Ich kann mein Xing Profil nicht kündigen, da ich es dringend bei meinem Job für meine Marketing Aktivitäten brauche.

• b) Wenn ich also nicht Xing verlassen kann, muss ich weiterhin Premium Mitglied bleiben, sonst ist Xing ja nicht zu gebrauchen.

• c) Ich muss dringend meine Facebook Strategie überarbeiten. Ich habe die Plattform seit vielen Jahren privat, wie früher das StudiVZ oder noch früher (zu Studizeiten) die OS-Community, genutzt.

• d) Ich habe vor einiger Zeit einen Blogpost in Anlehnung an einen spannenden Artikel bei Chris Brogan geschrieben. Dieser handelte von der Problematik, ob man 2 Accounts bei Twitter braucht um effektiv die Plattform nutzen zu können. Brauche ich also auch einen neuen Facebook Account?

Gestern habe ich einen Facebook Account für meine Social Media Kontakte erstellt. Leser des Krawattentraegers sind herzlich eingeladen mich dort als Freund zu adden.

Ich bin mir noch nicht ganz im Klaren über die Rolle die Facebook künftig im Social Media Universum einnehmen wird. Ich gebe es zu, ich habe Facebook zu lange als private in-Kontakt-bleiben-Plattform genutzt. Das Potential hatte ich (wie alle anderen) schon erkannt, doch mein Account war über die Jahre viel zu privat aufgebaut. Und diesen Kontakten mitzuteilen, dass ich einen tollen Artikel auf dem Krawattentraeger geschrieben habe? Nee, damit wollte und will ich die nicht nerven. Zudem verstehen über 70% der Leute das sprachlich sowieso nicht.

Nun mit ca. 1 Jahr Verspätung hat sich alles zum Guten gewandelt :)

Wie weit Facebook die anderen Plattformen ersetzen wird oder ein paralleles Existieren möglich oder sinnvoll ist, vermag ich heute nicht zu schätzen. Gibt es da Meinungen?

In der Kampagne “It’s my time”, die am 8. Februar starten soll, werden die 20 Gesichter der Herbst/Winter Kollektion 10/11 gesucht.

Spannend finde ich, dass neben den herkömmlichen Anzeigen in großen Modemagazinen auch Social Media zur Bekanntheit beitragen soll. Es ist also eine Art “Verbundskampagne” zwischen alten und neuen Medien. Man spricht auch von ‘above-the-line’ und ‘below-the-line’ Werbung.

Für Social Media wird ein Youtube Kanal genutzt, wo die Bewerber Videos hochladen können. Daneben besteht auf dem unterstützenden Facebook Account die Möglichkeit aussagekräftige Fotos zu posten.

Hier noch ein Link zum Twitter Profil von United Colors of Benetton.

Heute möchte ich über eine spannenden Kampagne von Doritos berichten. Diese wurde in den USA bereits drei Mal durchgeführt, wobei die erste Umsetzung 2007 beim Superbowl (am 7. Februar 2010) realisiert wurde. Es ist als bereits eine jährliche Tradition für das Unternehmen geworden.

Die Kampagne:

Unter dem Namen “Crash the Superbowl” vergibt Doritos die 3 Sendeplätze, die während des diesjährigen Superbowls gekauft wurden, an 3 kreative Einsendungen. Daher: Jeder, der in den USA lebt und über 18 Jahre alt ist kann am Wettbewerb teilnehmen und ein selbst gedrehtes Video an Doritos schicken. Einsendeschluss war bereits im Dezember.

Aus den mehr als 400 Einsendungen wurden nun die 6 Gewinner bekannt gegeben. Diese sind auf der Webseite der Aktion oder auf dem ebenfalls assoziierten Youtube Kanal zu finden. Aus diesen 6 kann man nun für seinen Favoriten abstimmen und die 3 mit den meisten Stimmen werden dann tatsächlich beim Superbowl ausgestrahlt.

Die Preise für das Gewinnervideo sind durchaus verlockend.

$1 million will be awarded for an ad that scores the number one spot on the Ad Meter
$600,000 will be awarded for an ad that scores the number two spot on the Ad Meter
$400,000 will be awarded for an ad that scores the number three spot on the Ad Meter

Alle sechs ausgewählten Finalisten haben bereits 25000US$ gewonnen und können sich zudem über eine Reise zum Superbowl freuen.

Es wird ‘gemunkelt’ der letztjährige Gewinner habe mit lediglich 2000 US$ Einsatz die 1 Millionen US$ gewonnen… es nehmen aber ebenfalls zahlreiche Agenturen teil, was sich in der Professionalität der Videos widerspiegelt.

Ein weiterer interessanter Faktor der Kampagne ist das Gewinnspiel für die Wähler. Für mich ist es immer ein kritischer Punkt bei Social Media Kampagnen Leute zum Mitmachen zu bewegen. Aber auch das wird von Doritos mit durchaus attraktiven Preisen honoriert. Jeden Tag werden ein Paar Tickets für den Superbowl verlost. Da dies für viele Amerikaner eine Art Lebenstraum darstellt und wohl mit keinem deutschen Sportevent zu vergleichen ist, lohnt sich das Mitmachen durchaus. Das Voting endet am 31.1.2010!

Für Doritos bringt die Kampagne neben dem Branding Effekt noch einen weiteren, nicht zu verachtenden Vorteil. Die anderen über 4000 Videos, die es nicht zum Superbowl geschafft haben, beinhalten eine ganze Reihe von Ideen und Kreativität, die dem Unternehmen als kreativer Pool für künftige Werbungen dienen können. Eben eine wundervolle Eigenschaft des Crowdsourcing.

Eine Sprecherin des Unternehmens sagte:

“Doritos fans have shown they have the creativity and passion to compete at the highest level, and last year’s success proved that their incredible talent can shatter conventional limitations and boundaries,”

Weitere Informationen findet Ihr hier:

Twitter Account der Aktion
Facebook Fan Page
Adland Artikel

Als Vorgeschmack noch das letztjährige Gewinnervideo

Wie sollte sich ein solches Unternehmen, gegeben der Entscheidung Pro-Social Media, an das Vorhaben Twitter rantasten? Der generelle Konsens ist „erstmal lesen was über einen geschrieben wird, daraus lernen und dann eine, auf das Unternehmen angepasste, Social Media Strategie aufbauen.“ Hört sich erstmal gut an und verspricht viel. Auch ich habe bereits einen sinngemäßen Satz hier auf dem Blog geschrieben.

Doch wie ich die Sache heute einschätze, ist schon der erste Schritt dieser Strategie nicht eindeutig erfasst und in vielen Fällen schwierig durchsetzbar. Generell kann man für Firmen sagen, sich mit Social Media beschäftigen und das Web 2.0 im Auge behalten ist sicher nicht falsch. Trotzdem bin ich der Meinung, dass einige große Unternehmen im DAX einfach nicht zwingend einen Twitter, Facebook oder Youtube Account brauchen! Noch?

Der Test
Um dies zu überprüfen habe ich die Twitter Suchfunktion heiß laufen lassen. Gestern Mittag deutscher Zeit habe ich nach jedem der 30 im DAX vertretenen Unternehmen bei Twitter gesucht und die Ergebnisse verglichen.

Eine Erkenntnis schon vorweg: Es lohnt sich für einige Unternehmen deutlich mehr sich bei Twitter zu engagieren als für andere.

Wichtig: Die Ergebnisse sind lediglich bezüglich der Monitoring Funktion von Twitter zu bewerten und nicht auf andere Potentiale der Plattform wie Branding oder Sales. Zudem ist der Test lediglich eine “Momentaufnahme”. Idealerweise sollte ein solcher Test über einen längeren Zeitraum durchgeführt werden um valide Ergebnisse erzielen zu können. Dies wäre ein sehr interessantes Projekt…

Ergebnisse
Die Tweets, die gezählt wurden, haben bei der Twitter eigenen Suchfunktion den Namen der Firma beinhaltet.

Adidas - brachte es auf 50 Tweets in 1 Stunde. Recht viel und auch zum Teil brauchbar, wie „Ich habe ein neues paar Adidas Schuhe und bin zufrieden“. Monitoring zu betreiben ist hier möglich und sinnvoll.

Allianz – 43 Tweets in 5 Stunden. Davor weit über 100 in 1 Stunde, wegen Veröffentlichung positiver Quartalszahlen. Meist Links zu Nachrichtenseiten… Fraglich, ob es für ein Unternehmen generell Sinn macht auf diesem Wege die Tageszeitungen via Social Media zu verfolgen. Dies ist eher nicht der Fall, da klassische Medien sowieso von den Firmen verfolgt werden.

BASF – 71 Tweets in 24 Stunden. Viele davon zum Recruiting, weil BASF auf einer Recruiting Messe vertreten war. Ansonsten nicht viel was ein Monitoring rechtfertigen würde, außer einem negativen Kommentar, von jemandem, der wohl ein nicht so positives Bewerbungsgespräch hatte.

Bayer – 36 Tweets in 5 Stunden. Davon allerdings viele zum Sportverein Bayer Leverkusen. Monitoring schon eher sinnvoll für die Marke Aspirin, die 45 Tweets in 5 Stunden vereinte. Diese waren nahezu alle auf das eigentliche Produkte bezogen.

Beiersdorf – Lediglich 3 Tweets in 24 Stunden, die alle auf die Börsennotierung des Tages abzielten. Monitoring schon eher für die Marke Nivea (durch die gleichnamige US Sängerin verfälscht) mit 15 Tweets in 3 Stunden und Labello, 13 produktbezogene Tweets in 24 Stunden, sinnvoll.

BMW – Monitoring sinnvoll. Für BMW gilt, wie auch für die beiden anderen Autohersteller im DAX, dass aufgrund der Anzahl der Tweets das Verfolgen und Aufzeichnen der Tweets durchaus sinnvoll ist. Mit 140 Tweets in einer Stunde, die fast alle auf die Marke und, oder einzelne Modelle bezogen sind liegt man hier in der absoluten Spitzengruppe. Dies sind Links zu Nachrichten um BMWs, jedoch auch viele Produktbewertungen à la „Ich finde das Design des neuen 3ers klasse“.

Commerzbank – Die überwiegende Mehrzahl der 60 Tweets in 24 Stunden waren auf Aktienkurse bezogen. Ein Monitoring zu den Dienstleistungen des Unternehmens scheint daher nicht notwendig.

Daimler – Wie für BMW, Monitoring ist sinnvoll. Daimler brachte es zwar nur auf 62 zumeist Aktienbezogene Tweets in 24 Stunden, konnte jedoch bei den Sucheingaben Mercedes (50 pro Stunde) und Benz viele Tweets verzeichnen, die ein Monitoring sinnvoll machen. Zumal auch hier die Tweets oftmals den Produkten der Marke galten.

Deutsche Bank – 79 Tweets in 24 Stunden. Diese waren vor allem Aktiennews und solche, die 250 neue Jobs bei der Deutschen Bank in Jacksonville betrafen. Für ein Monitoring zu wenig.

Deutsche Börse – 21 Tweets in 24 Stunden. Viele Aktiennews, Sonderfall wegen den allgemeinen Begriffen „deutsche“ und „Börse“. Daher Monitoring kaum sinnvoll.

Lufthansa – 65 Tweets in 5 Stunden. Da das Unternehmen auch sehr bei Twitter engagiert ist und dort probiert innovative Wege zu gehen, wird viel kommuniziert, was ein sicher bereits vorhandenes Monitoring sinnvoll macht.

Deutsche Post – 41 Tweets in 24 Stunden. Viel über die Aktie und recht wenig über das Unternehmen. Das im normalen Sprachgebrauch übliche „Die Post“ oder nur „Post“ liefert leider sehr viel „Noise“ von anderen Wörtern wie Blog-post und müsste daher gefiltert werden um zu sehen, welcher Postbote mal wieder nicht ausgeliefert hat :)

Deutsche Telekom – 33 in 24 Stunden. Ähnliches Problem wie bei der Deutschen Post. Über das Unternehmen werden nur Links zu Zeitungsartikeln oder Aktiennews veröffentlicht. „Telekom“ alleine liefert Ergebnisse, die nicht unbedingt auf das Unternehmen zutreffen. Filtern wäre hier also eine der Aufgaben im Monitoring.

E.ON – 108 Tweets in 5 Stunden. Vor allem wegen den News mit denen das Unternehmen gestern Schlagzeilen gemacht hat. „E.ON verkauft sein Hochspannungsnetz“ war ein sehr häufig zu lesender Tweet. Auch die Suche nach EON ohne Punkt war ähnlich ergiebig. Wie die Suche an einem normalen Tag ohne Schlagzeilen aussieht, ist schwer zu sagen… Denkbar wären Äußerungen bezüglich Strompreisen und Service etc. was eine Monitoring Funktion einigermaßen sinnvoll machen würde.

Fresenius – 13 Tweets in 24 Stunden. Zumeist zu Aktienkursen und News zum Unternehmen. Monitoring kaum sinnvoll.

Fresenius Medical Care – 10 Tweets in 24 Stunden. Fast alle zu Jobangeboten und dem Aktienkurs. Monitoring kaum sinnvoll.

Henkel – 24 Tweets in 24 Stunden – Wenig brauchbares, da meist nur Links zu Newsseiten. Monitoring durchaus sinnvoll für einige Marken wie Persil, Schauma oder Gliss Kur, was aber eher von den Brand Managern dieser Marken durchgeführt werden sollte.

Infineon – 16 Tweets in 24 Stunden. Wie einige andere wegen der Beschaffenheit der Dienstleistung kaum geeignet für Monitoring. Tweets bezogen sich ausschließlich auf Aktienkurs und Unternehmensnews.

K+S – Sonderfall, da Twitter diese Suche gar nicht richtig annimmt. Auch K puls S liefert ebenso keine brauchbaren Ergebnisse.

Linde – 46 Tweets in 24 Stunden. Davon ganz wenige für das Monitoring brauchbar. Zu meist Links zu Nachrichtenseiten oder dem Aktienkurs.

MAN – Auch ein Sonderfall, da das Wort „Man“ im englischen sehr, sehr häufig in Tweets gebraucht wird und dieses Wort so viel Noise erzeugt, dass es für das Unternehmen zu viel Arbeit bedeuten würde die relevanten Tweets rauszufiltern. Für eine der Hauptsparten „MAN DIESEL“ gibt es 6 Tweets in einer Woche. Einige mehr beschreiben, was der Schauspieler Vin Diesel für ein toller Mann ist :)

Merck – Mehr als 200 Tweets in 24 Stunden. Dazu muss man wissen, dass es 2 Unternehmen mit gleichem Namen gibt, die ehemals zusammen gehörten. Auf das deutsche im DAX (welches 1917 durch Kriegsenteignung von der nordamerikanischen Merck & Co. USA getrennt wurde) entfallen nur einen Bruchteil der Tweets. Monitoring kaum sinnvoll.

Metro – 3 Tweets in 24 Stunden. Natürlich gab es für das Suchwort „Metro“ deutlich mehr, die sich aber auf das U-Bahnnetz verschiedener Großstädte verteilen. Sinnvoller ist ein Monitoring für die Marke Media Markt, die es auf 86 Tweets in 24 bringt, die auch häufig mit der Kundenzufriedenheit oder den dortigen Preisen zu tun hatten.

Münchener Rück – 39 Tweets in 24 Stunden. Dies ist eines meiner Lieblingsbeispiele. Vor 5 Tagen war das Unternehmen in den Schlagzeilen und konnte knapp 40 Tweets pro Tag verzeichnen, seither kein einziger. Ein Monitoring ist also allenfalls sinnvoll wenn es interessante Pressemitteilungen gibt. Durch die Servicebeschaffenheit aber nicht sinnvoll.

RWE – 59 Tweets in 24 Stunden. Es gilt das Gleiche wie für E.ON. Durch hohe Kundenorientierung kann ein Monitoring sinnvoll sein, wenn es um Service und die Dienstleistung allgemein geht, von denen in meiner Stichprobe aber lediglich einer dabei war.

Salzgitter – 4 Tweets in 4 Tagen. Dies gilt für das Suchwort „Salzgitter AG“. Vor allem wegen dem Produkt, aber auch weil die gleichnamige Stadt einigen Noise erzeugt, deren Filterung jedoch möglich scheint, ist ein Monitoring nicht sinnvoll.

SAP– 78 Tweets in 1 Stunde. Auch hier liegt ein Sonderfall vor. Auf das Unternehmen entfallen zwar einige Tweets, jedoch fast ausschließlich mit Recruiting, Aktienkurs oder Nachrichten Hintergrund. Das englische Wort „Sap“ (etwa: Trottel) erzeugt hier auch einiges an Tweets.

Siemens – 47 Tweets in 1 Stunde. Sehr viele Nachrichten zum Unternehmen und offenen Stellen. Monitoring für die Produkte eher bedingt brauchbar. Eine Marke von Siemens, Osram bringt es auf 12 Tweets in 24 Stunden…darunter auch der gute alte Witz: Einbruch bei Osram, die Polizei tappt noch im Dunkeln…

ThyssenKrupp – 14 Tweets in 24 Stunden. Fast ausschließlich Aktiennews und Recruiting. Monitoring kaum sinnvoll.

Last but not least

Volkswagen – 43 Tweets in 1 Stunde – Wie für Daimler und BMW gilt, Monitoring ist sinnvoll. Auch weil viele andere Suchanfragen wie VW, Beetle, Audi etc. sehr viele Ergebnisse generieren, dies wird jedoch eher nicht zentral von Volkswagen, sondern in den einzelnen Marken durch zu führen sein.

Bewertung
Twitter als Monitoring Tool einzusetzen ist also nur für einige DAX Unternehmen sinnvoll. Ein Trend scheint mir besonders deutlich. Bekannte Markennamen, die B2C Unternehmen sind, scheinen weit mehr von einem Twitter Monitoring zu haben als B2B Unternehmen, die nicht an Endverbraucher verkaufen.

Auch nach der Veröffentlichung von Pressemitteilungen sind deutlich mehr Nachrichten (dadurch auch Tweets) zu den Unternehmen in den Medien. Monitoring kann in diesem Zeitraum sinnvoll sein um eine öffentliche Reaktion zu beobachten.

Um die Frage “Noch?” zu beantworten, ich kann heute noch nicht sehen, wie ein Konzern, wie zum Beispiel die Münchener Rück Twitter als Monitoring Tool zukünftig nutzen sollte. Da sich Kunden über Twitter zu den Leistungen kaum äußern werden. Die Ausnahme könnten wie beschrieben Zeiten neuer Schlagzeilen rund um das Unternehmen sein.

Was meint Ihr, braucht jedes große Unternehmen in Zukunft eine Web2.0 Strategie? Wenn ja, welche Plattformen sind am sinnvollsten? Welche eher nicht. Würde mich über eine angeregte Diskussion freuen.

Fazit
In Unternehmen, für welche eine Nachverfolgung der Tweets sinnvoll erscheint, sollte man zu Beginn eine Liste mit Keywords erstellen, die man jeden Tag (oder öfter) auf’s neue prüft. Diese kann über die Zeit erweitert werden und für Unternehmen im Bereich B2C tatsächlich ein starkes Monitoring Tool darstellen. Für andere große Unternehmen wiederum ist dies nur bedingt oder kaum sinnvoll, jedoch nach neuen Schlagzeilen zu empfehlen. Andere Monitoring Tools wie Google Blogsearch können hier eine sinnvolle Unterstützung sein.

Einige Vorträge beschäftigten sich mit dem Aufbau von Online Communities. Vor allem haben mich die Ausführungen zu der französischen Zeitung Le Figaro beeindruckt.

Bertrand Gié erklärte eindrucksvoll wie die Zeitung versucht Leser in der eigenen Online-Community zu engagieren und so „die junge Generation“ an die Zeitung heranführen möchte. Zwei kreative Konzepte möchte ich hier kurz vorstellen:

Erwähnung in den Printmedien
Wer Mitglied in der Community von Le Figaro ist, kann dort, wie auch bei zahlreichen anderen Zeitungen im Web, Kommentare zu veröffentlichten Artikeln verfassen. Diese sind bei der französischen Zeitung jedoch mit einem besonderen Anreiz verbunden. Es werden jeweils die besten Online Kommentare auch in der Printausgabe publiziert, meistens gleich am Tag nach der Veröffentlichung des Artikels. Natürlich auch mit Namen und Wohnort. Dies, so Gié, ermutige die Nutzer der Community zu zahlreichen Kommentaren auf die Artikel, da viele Leute ihren Namen in der Zeitung wieder finden möchten. Obwohl es wohl nicht viele zugeben würden ;)

Möglichkeit Artikel zu editieren
Bertrand Gié eröffnete diesen Punkt mit dem Gedanken, dass große Zeitungen immer auch von Experten verschiedenster Bereiche gelesen werden. Erscheint zum Beispiel ein Artikel über die französische Revolution gibt es tausende Franzosen, die mehr darüber wissen als der schreibende Journalist. Dieser wird einige anerkannte Spezialisten konsultieren und seine Aufgabe ist es dann einen anspruchsvollen Artikel zu schreiben, der oftmals auch nicht zu speziell sein soll, da auch kein Overload an Informationen entstehen darf.

Da es aber viel mehr Experten in Frankreich zu dem Thema gibt, stellt Le Figaro den Artikel, zwei Wochen vor der Veröffentlichung in der Printausgabe, online, wo er zum Editieren freigegeben ist. Jeder kann nun Anmerkungen an die Redaktion schicken, die diese dann überprüft und oft auch einbindet. So sind schon die interessantesten Daten und Fakten in die Artikel gekommen, so Gié.

Ein Thema durfte natürlich auch in seinem Vortrag nicht fehlen. Der Paid-Content in Online Ausgaben von Zeitungen oder Magazinen. Zukünftig plant auch Le Figaro für ihre Inhalte einen Preis zu verlangen. Dieser soll jedoch nicht für Tagesnachrichten verlangt werden, sondern für stark spezialisierte Inhalte wie Expertenforen.

Deutsche Artikel

Digital-Conversation:  Social Media & deutsche Unternehmen – so wenig wie möglich so viel wie nötig

Basic Thinking Blog: Basic Sunday: Warum Unternehmen Social Media nutzen sollten

PR Blogger: Unternehmen wollen in Social Media nicht nur spielen

SEOux Indianer: Twitter Tipps für Unternehmen

Suchradar: Twitter & Co. für kleine Unternehmen: Ist Social Media Marketing sinnvoll?

Trendopfer: Wenn Unternehmen twittern (zum Schmunzeln)

Englische Artikel

Search engine land: When Big Brands Discover Social Media Marketing

TopRank Online Marketing: 16 Rules For Social Media Optimization Revisited

Eweek.com: How to Use Twitter in Your Web 2.0 Marketing Strategy

Socialmediatoday: A Framework for Branding Through Social Media

Copyblogger: How to Use Twitter to Grow Your Business

Mashable: 5 Easy Social Media Wins for Your Small Business

Habt Ihr Voschläge zu Artikeln, die unbedingt noch in diese Liste sollen oder gar müssen? Würde mich über interessante Beiträge freuen!

Ich freue mich, dass ich hier im Krawattenträger die Möglichkeit habe, ein Thema zu beleuchten, dass nicht so marketinglastig wie meine übrigen Beiträge ist, sondern den kulturpsychologischen Aspekten der Nutzung von Social Media einmal auf den Grund geht.

Ich glaube, dass man nicht einfach pauschal behaupten kann, dass Social Media ein rein kollektivistisch oder ein rein individualistisch geprägtes Phänomen ist. Vielmehr spielen meiner Meinung nach die kulturpsychologischen und politischen Ausgangsbedingungen eines Landes eine wesentliche Rolle, die beide stark voneinander abhängen.

Ich erhebe hier nicht den Anspruch, Ihnen die einzig richtige Ansicht dieser Thematik zu präsentieren, sondern freue mich auf Ihre Kommentare, Meinungen und weitere Fallbeispiele zu diesem Thema am Ende dieses Beitrags.

Ich bin in den letzten Tagen mit ein paar Statements konfrontiert worden, die dieses Thema angehen, z.B. las ich bei Twitter: „Social media is awesome. No matter how crazy you are, you always find someone with the same opinion.“ [Leider habe ich mir den Autor nicht gemerkt.] Wer selbst twittert, wird das Statement nur zu gut nachvollziehen können. Letzten Sommer schrieb auch Raj Datta in seinem Artikel „Collective Intelligence: Tapping into the Wisdom of Crowds“ im KM Review, dass sich Individuen mit gleichen Interessen online zusammenfinden, um sich auszutauschen und gegenseitig Neues zu kreieren. Andererseits bin ich auf eine Diskussion gestoßen, die schon länger zurückliegt: 2006 wurden die Ansichten von Jaron Lanier heftig diskutiert, der das Web 2.0 zum „digitalen Maoismus“ deklarierte. Ich stimme dem nicht zu und denke, es ist Zeit, das Thema noch einmal aufzugreifen.

Dazu sei zunächst kurz erwähnt, worum es sich aus kulturpsychologischer Sicht bei Individualismus und Kollektivismus handelt. Individualismus und Kollektivismus beschreiben nach Hofstede, wie stark die Beziehung eines Erwachsenen zu einer Gruppe ist, der er angehört.

Kollektivismus bedeutet, dass die Interessen der Gruppe über den eigenen stehen, beim Individualismus gehen die Interessen des Einzelnen vor. Die Stärke von Individualismus bzw. Kollektivismus ist in jedem Land unterschiedlich und hängt von weiteren Faktoren ab, z.B. von der wirtschaftlichen Entwicklung eines Landes. Stärker entwickelte Länder sind eher individualistisch als kollektivistisch, und auch eine weitere Kulturdimension, die Machtdistanz, spielt hier eine Rolle. Machtdistanz beschreibt die emotionale Distanz, die zwischen Autoritäten und Untergebenen herrscht, und das Ausmaß, bis zu welchem die weniger mächtigen Mitglieder einer Organisation akzeptieren und erwarten, dass die Macht ungleich verteilt ist.

Kollektivismus und Machtdistanz korrelieren miteinander, d.h. in kollektivistischen Ländern – beispielsweise in weiten Teilen Asiens – ist i.d.R. auch die Machtdistanz recht stark ausgeprägt. Ähnlich ist das bei vielen Ländern in Äquatornähe der Fall, wogegen in nordeuropäischen Ländern Individualismus und geringe Machtdistanz dominieren.

Betrachtet man nun noch einmal die beiden grundsätzlichen Auffassungen – dass Social Media aus rein kollektivistischen oder aus rein individualistischen Beweggründen genutzt wird –, kann man hier nun keine Pauschalaussagen mehr dazu treffen, ob Social Media nun nur individualistisch oder kollektivistisch geprägt ist. Die Nutzungsmotive von Social Media hängen vielmehr von den kulturellen und politischen Ausgangsbedingungen ab.

Betrachtet man einmal die Bewegung der Bloggerinnen in Teilen Afrikas, die für grundlegende Menschenrechte und die Gleichberechtigung von Frauen kämpfen, so kann man hier durchaus von kollektivistischen Motiven sprechen. Alle Blogger und Bloggerinnen haben hier ein und dasselbe Ziel: sich beim Rest der Welt Gehör zu verschaffen und Hilfe gegen die eigenen politischen Missstände zu suchen.

Ähnliche Motive befürchten offenbar auch die jeweiligen Regierungen, wenn sie die Nutzung von Facebook und Twitter in China oder auch im Iran verhindern. [Das soll nicht heißen, dass z.B. in Asien nicht auch andere Motive für die Nutzung von Social Media existieren können, wie das Beispiel Qzone zeigt.]

In westlicheren Kulturkreisen trifft man auf andere politische und kulturelle Ausgangsbedingungen. Demokratie und Individualismus und geringere Machtdistanz dominieren hier die kulturellen Hintergründe und beeinflussen auch die Beweggründe für die Nutzung sozialer Netzwerke. Hier treffen – wie von Datta beschrieben ­– überwiegend Individualisten aufeinander.

Aufgrund dieser Tatsachen denke ich, dass beide Behauptungen bezüglich der kulturpsychologischen Hintergründe für die Nutzung von Social Media teilweise zutreffen. Hier in Deutschland spielt allerdings sicher der Individualismus als Motiv eine stärkere Rolle.

Aktuell ist vor diesem thematischen Hintergrund die Beobachtung der Wahlkampfaktivitäten der einzelnen Parteien sehr interessant, die nach dem Obama-Beispiel nun auch verstärkt Social Media zur Gewinnung neuer Wählerstimmen einsetzen. Ich glaube, dass man auf diese Weise vielleicht eine breitere Masse erreichen und über das eigene Parteiprogramm informieren kann, aber ich glaube nicht, dass die Social Media Maßnahmen im Wahlkampf dazu geeignet sind, gegnerischen Parteien Wählerstimmen abzugewinnen.

Heute bin ich bei Mashable auf einen ähnlichen Artikel gestoßen, in dem zahlreiche Jobs im Bereich Social Media angeboten wurden.

In Gedanken an meinen alten Post habe ich bei Stepstone und Monster erneut nach dem Stichwort Twitter gesucht und siehe da, es gibt sogar interessante neue Erkenntnisse.

Monster brachte vor einem Monat 5 Ergebnisse hervor und dies hat sich bis heute zahlenmäßig nicht geändert.

Anders die Suche bei Stepstone, die diesmal 17 Treffer ergab. Also signifikant mehr (13) als noch vor einem Monat. Die wohl wichtigste Erkenntnis waren die Berufsbezeichnungen für die Jobs in denen Twitter Kenntnisse benötigt werden.

Die 17 Treffer verteilten sich wie folgt:

• 11 – Praktika
• 03 – Studentenjobs
• 03 – Feste Anstellungen (davon hatten 2 jedoch nur indirekt was mit Social Media zu tun)

Social Media „Management“ entwickelt sich also zu einem Praktikantenjob. Verständlich in dem Punkt, dass die Wichtigkeit von Social Media im Marketing Mix vieler Unternehmen zum jetzigen Zeitpunkt wohl noch keine vollständige Tätigkeit rechtfertigen würde.

Viele Unternehmen wissen „da ist etwas neues im Internet, wo wir dabei sein sollten“. Daher werden wohl erstmal Praktikanten oder Studenten eingestellt, die dann ihr Wissen in die Firma mitbringen sollen. Das kann natürlich auch nach hinten losgehen, wenn jemand das Social Media Marketing in einer Firma übernimmt, der über keine fundierten Kenntnisse in diesem Bereich verfügt.

Trotzdem ist der Schritt richtig. Besser dabei sein, als den Trend an sich vorbeiziehen lassen. Dies haben wohl auch die Daimler AG und PricewaterhouseCoopers gedacht, als sie ihre Praktikantengesuche auf Stepstone geschaltet haben.

Die Erkenntnisse zusammengefasst sind:

• Es ist eine steigende Zahl von Stellenangeboten mit Twitter (Social Media) Kenntnissen zu beobachten.
• Mehr als 80% der Anzeigen sind für Praktika oder Studentenjobs ausgeschrieben. Social Media wird also eher eine Praktikantentätigkeit als eine vollständige Managertätigkeit.